Villkor och bestämmelser
Följande villkor gäller för besökare och lojala kunder på www.designereditions.com. När du besöker vår webbplats bör du ta del av följande villkor.
Följande villkor gäller för alla transaktioner som sker på denna webbplats. Vi kommer att behandla varje beställning av varor som ett erbjudande från dig att köpa varorna i enlighet med dessa villkor. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant och skriv ut en kopia för framtida bruk.
Allmän information
Godkännande
Beställning av produkter
Priser på produkter
Prissättning & Betalningsavtal
Varornas överensstämmelse
Leverans av produkter
Vägran att leverera
Överföring av risker
Felaktiga eller skadade produkter
Avbokningar
Garantier och garantier
Återbetalningar
Risk & Ansvar
Ansvar
Var och en av dessa termer fungerar oberoende av varandra.
Hela avtalet
Brexitfrågorna
1. ALLMÄN INFORMATION
1.1 "Köparen" är den person och/eller organisation som köper eller samtycker till att köpa Varorna från Leverantören;
1.2 "Konsument" ska ha den betydelse som beskrivs i avsnitt 12 i lagen om oskäliga avtalsvillkor från 1977 (Unfair Contract Terms Act 1977);
1.3 "Konsumentköpare" är en köpare som är en konsument.
1.4 "Kontrakt" avser kontraktet mellan Leverantören och Köparen för försäljning och köp av Varor som innehåller dessa Villkor;
1.5 "Varor" eller "Produkter" avser de artiklar som köparen samtycker till att köpa från leverantören;
1.6 "Beställningsvaror" är varor som för närvarande inte finns i lager. De kan också avse färg- eller tygalternativ som inte kan väljas online men som kan levereras. Om köparen till exempel väljer tyg och ytbehandling för en möbel som för närvarande inte finns i lager, är det en beställningsvara.
1.7 Med "skräddarsydda varor" avses varor som är specialtillverkade, som har ändrats till köparens egen smak, anpassats eller ändrats på ett sätt av leverantören i enlighet med köparens egen specifikation och val. Om köparen till exempel ändrar dimensionen på en soffa är detta en skräddarsydd vara.
1.8 "Leverantör": Designer Editions, 71 - 75 Shelton Street, London, WC2H9JQ.VIKTIGT: Detta är bara en administrativ adress, om du vill returnera en vara ska du kontakta oss på [email protected].
1.9 Med "villkor" avses dessa villkor, men även eventuella särskilda villkor som skriftligen godkänts av leverantören;
1.10 "Arbetsdagar" betyder måndag till fredag från 10:00 till 17:00 GMT exklusive alla helgdagar och bankdagar i England och Wales.
1.11 "Webbplats": www.designereditions.com
2. GODKÄNNANDE
2.1 Dessa villkor gäller för alla avtal om försäljning av varor från leverantören till köparen och har företräde framför alla andra meddelanden, avtal eller dokument från köparen. Inget i dessa villkor är avsett att påverka en köpares lagstadgade rättigheter som konsument.
2.2 Om köparen accepterar leverans av Varorna ska detta anses vara ett slutgiltigt bevis på att köparen har accepterat dessa villkor.
2.3 Eventuella särskilda villkor som gäller kommer att anges i ett e-postmeddelande till köparen och kommer att utgöra en del av dessa villkor.
2.4 Dessa villkor kan endast ändras om leverantören uttryckligen godkänner detta skriftligen.
2.5 Leverantören har rätt att när som helst ändra dessa villkor, men denna rätt ska inte påverka de befintliga villkoren (inklusive eventuella särskilda eller ändrade villkor som accepterats av köparen vid köpet).
2.6 Eventuella klagomål från Köparen måste vara skriftliga och skickas till Leverantörens adress som anges i punkt 1.8 ovan.
2.7 Genom att lägga till dina personuppgifter (som telefon eller e-post) tillåter du vårt team att kontakta dig för uppdateringar av beställningar eller marknadsföring.
3. BESTÄLLNING AV PRODUKTER.
3.1 För att göra en beställning måste köparen köpa online och följa stegen för att göra beställningen tills du får ett meddelande om att din beställning har gjorts framgångsrikt.
3.2 Alla beställningar av Varor anses vara ett erbjudande från Köparen att köpa Varor i enlighet med dessa Villkor och är föremål för godkännande av Leverantören. Leverantören kan välja att inte acceptera en beställning av vilken anledning som helst.
3.3 Om Leverantören inte kan leverera Varorna (om de inte längre används eller är föråldrade) ska Leverantören meddela Köparen. Köparen kan antingen välja alternativa varor eller få full återbetalning inom 30 dagar.
3.4 Leverantören kan när som helst avbryta beställningen utan anledning genom att meddela kunden och tillhandahålla återbetalning och bevis på återbetalning via e-post.
4. PRISER PÅ PRODUKTER.
4.1 Priset på Varorna är inklusive moms och enligt vad som visas på webbplatsen och när köparen har slutfört sitt val av skräddarsydda varor. Priserna inkluderar inte leveranskostnader enligt vad som anges på webbplatsen, såvida det inte finns en aktuell kampanj som annonseras. Det totala priset, inklusive moms och leverans, kommer att visas och bekräftas vid kassan innan beställningen bekräftas.
4.1.1 För Norge och Schweiz gäller att de priser som visas på webbplatsen är exklusive moms och lokala importavgifter och tullskatter måste betalas lokalt i enlighet med reglerna för importskatt. Kuriren kommer att kontakta dig för att ordna detta direkt.
4.2 Betalning av priset plus eventuell tillämplig moms och leveransavgifter måste ske i sin helhet innan beställningen behandlas.
4.3 När Leverantören har mottagit beställningen kommer Leverantören att skicka en bekräftelse av beställningen via e-post (inklusive uppgifter om de beställda Varorna och priset).
4.4 Det totala priset du betalar för varorna visas i kassan. Leverantören har rätt att justera det annonserade priset för att ta hänsyn till eventuella höjningar av våra leverantörers priser, införande av nya skatter eller tullar, skrivfel eller fel i prisinformation från leverantörer. Om Leverantören har anledning att justera priset kommer du att erbjudas möjlighet att annullera beställningen innan varorna skickas.
4.4.1 Priserna på vår webbplats är inklusive brittisk moms. Utländska beställningar kan vara föremål för importtullar och skatter, som tas ut när en försändelse når destinationslandet, du måste kontrollera med dina lokala myndigheter för att ta reda på vilka avgifter som är tillämpliga.
4.5 Om en produkt listas till ett felaktigt pris på grund av ovanstående (se klausul 4.4) har leverantören rätt att vägra eller annullera alla beställningar som lämnats in till det felaktiga priset, oavsett om beställningen har bekräftats eller inte. Om din betalning redan har behandlats och vi senare annullerar din beställning kommer vi omedelbart att utfärda en återbetalning för hela värdet av det behandlade beloppet.
4.6 Betalningen tas ut i sin helhet vid beställningen, oavsett den angivna ledtiden.
4.7 Regler för användning av rabattkoder: Rabattkoder accepteras endast inom de datum och tider som anges, rabattkoden får inte användas utanför detta datum på grund av misstag som gjorts avDesigner Editioner
4.7.1 Rabattkoder som du får via vårt nyhetsbrev eller andra kampanjer kan inte kombineras med andra rabatter. Det är inte möjligt att använda två rabattkoder i samma beställning. Om du har två rabattkoder måste du därför välja vilken du vill använda.
4.7.2 Leverantören kan inte återbetala ditt rabattbelopp i efterhand efter att du har gjort ditt köp.
5. PRIS- OCH BETALNINGSAVTAL
5.1 Leverantören förbehåller sig rätten att dra tillbaka varor från webbplatsen utan förvarning och utan något som helst ansvar.
5.2 Leverantören förbehåller sig rätten att avvisa en beställning utan ansvar.
5.3 Priserna är inte garanterade för någon längre tid om de inte uttryckligen anges på webbplatsen. Leverantören förbehåller sig rätten att uppdatera de priser som visas och kommer att göra sitt bästa för att se till att priserna är korrekta när köparen lägger en beställning.
6. VARORNAS ÖVERENSSTÄMMELSE.
6.1 Rimliga variationer i färg eller mått betraktas inte som fel.
6.2 Leverantören kan inte ta ansvar för eventuella färgvariationer som orsakas av köparens webbläsarprogramvara eller datorsystem.
6.3 Leverantören använder material av hög kvalitet. En del av dem har en naturlig karaktär, vilket inte får betraktas som ett fel. Detta inkluderar variationer i nyans, textur, mönster, färg eller korn.
7. LEVERANS AV PRODUKTER
7.1 Vi erbjuder en leveranstjänst i enlighet med de tidsramar som anges för varje produkt på vår webbplats. Observera att leveranstiderna är uppskattningar. Du kan få mer information om vår produktleverans genom att läsa informationen på sidan Leverans på vår webbplats.
7.2 Ditt beräknade avsändningsdatum kommer att anges i en avsändningsbekräftelse som skickas via e-post. Detta avsändningsdatum anger när vi förväntar oss att skicka produkterna till vår leveranspartner. Se sidan Leverans på vår webbplats för att läsa mer om vår avsändnings- och leveransprocess och hur lång tid efter avsändning du kan förvänta dig att produkterna levereras. Även om vi kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att se till att dina produkter skickas och levereras inom de beräknade tidsramarna kan vi tyvärr inte garantera att de inte påverkas av oförutsedda problem som påverkar tillverkaren av produkten eller våra leveranspartners. Om vi inte kan hålla det beräknade avsändnings- eller leveransdatumet kommer vi att kontakta dig med ett reviderat beräknat datum.
7.3 Din leverans är slutförd när vi levererar produkterna till den adress som du har angett till oss. Om ingen är tillgänglig på din adress för att ta emot leveransen kommer vi att lämna en lapp till dig med information om hur du kan ordna om leveransen. Om du inte har accepterat leveransen efter tre försök av oss kan vi behandla avtalet som om du har sagt upp det i enlighet med villkoren i klausul 9 nedan.
7.4 Äganderätten till Varorna övergår till Köparen först efter godkänd full betalning av priset och vid leverans av Varorna till Leveransadressen. Risken för alla varor övergår till köparen vid leverans av dessa varor till leveransadressen. För alla länder utanför Förenade kungariket kommer leveransen att ske till gatuplanet/kerbside, på pall som inte kommer att avlägsnas, endast mellan kl. 9.00 och kl. 16.00 måndag-fredag. För Förenade kungariket kommer varorna att levereras till gatuplan/kerbside mellan kl. 9 och 16 måndag-fredag. Om köparen vill ha ytterligare tjänster, t.ex. att varorna tas in i ett valfritt rum eller att förpackningen avlägsnas, måste detta begäras i förväg och eventuella extra avgifter för denna tjänst måste betalas före den slutliga leveransen. Större varor levereras på en palltjänst och kuriren tar inte bort pallen. Dessa är förpackade på detta sätt för att undvika skador under transporten. Observera att alla varor som anses vara paketvaror kommer att levereras mellan kl. 9 och 17, och fastigheterna kommer att få ett kort om leveransen uteblir.
7.5 Om köparen kräver leverans till någon av följande platser kan våra tredjepartsföretag inte garantera att de kan leverera. Köparen måste alltid be leverantören om en bekräftelse på att transportören kan leverera, och om så är fallet måste den extra leveransavgiften betalas av köparen;
7.6 Grönland, Island, Färöarna, Balearerna, Kanarieöarna, Svalbard, Jan Mayen, Malta, Cypern, Madeira, DOM-TOM (Frankrikes utomeuropeiska departement och territorier)
7.7 Din beställning kommer att hanteras och levereras av en oberoende kurirfirma. Vi tar inte ansvar för förseningar som uppkommer hos den oberoende kurirtjänsten.
Vår logistikpartner levererar din beställning till en ingång på bottenvåningen (om du inte har angett en uppgraderad leveranstjänst). Den här tjänsten är endast tillgänglig inom vissa områden, och en tilläggsavgift kommer att tillämpas. Om du vill att vi ska ordna en särskild leveransdag eller om du har en tidskritisk beställning, vänligen kontakta oss (customer support@designutformningar.com) och vi kommer att göra allt vi kan för att ordna det, men vi kan inte garantera detta. På grund av Covid-19 kan uppgraderade leveranser till ditt hem begränsas.
7.8 Produkter som levereras av en av våra kurirer har högst två leveransförsök. Om leveransen misslyckas igen på grund av att någon inte är tillgänglig för att ta emot den, eller om du har angett en felaktig leveransadress, kommer du att debiteras fullt ut för ny leverans, även om leveransen ursprungligen erbjöds gratis eller till ett rabatterat pris.
7.9 När din beställning har skickats får du en bekräftelse med ett spårningsnummer och ett beräknat ankomstdatum. Om du efter 7 dagar efter detta beräknade ankomstdatum inte har fått ditt köp måste du informera vår kundtjänst (customersupport@designutformningar.com) så att vi kan utreda och se till att varorna kommer till dig så snart som möjligt. Vi kan inte hållas ansvariga för varor som inte har levererats efter 14 dagar om du inte har informerat oss om att de inte har levererats.
7.10 Observera att vi endast kan fördröja leveransen av din beställning i upp till 14 dagar. Vänligen gör egna förvaringsarrangemang om du inte är redo för leverans inom denna tidsram eller kontakta oss på customersupport@designutformningar.com för att informera om dina behov så försöker vi tillgodose dina behov och informera om eventuella extrakostnader.
7.11 Icke levererade försändelser - Alla varor som returneras till tredjepartstransportören som misslyckade leveranser på grund av att köparna inte är tillgängliga kommer att debiteras av tredjepartstransportören för en andra leverans. Detta förekommer också som ett resultat av att felaktiga leveransadresser har angetts. Om detta skulle inträffa, vänligen kontakta oss på [email protected] för mer information.
7.12 Det är Köparens ansvar att undersöka förpackningen och Varorna mycket noggrant för att se om de är skadade, omedelbart efter upphämtning eller mottagande från en tredjeparts transportör. Inspektera noggrant dina paket när de anländer. Om förpackningen är öppen eller skadad, visar tecken på att ha rivits eller klämts, märk leveranssedeln som "skadad" i signaturrutan på leveransbeviset (inklusive handhållna elektroniska fångstanordningar). Om inte kommer vi inte att kunna göra anspråk på ersättning till kuriren och därför kommer ingen återbetalning att vara möjlig. Du kan också välja att neka leveransen och markera den som "skadad" (varorna kommer att returneras till oss). Ta gärna foton av paketet, när det är möjligt, och skicka dem till oss på [email protected].
7.13 Köparen måste vara försiktig när han eller hon öppnar förpackningen. Leverantören kan inte ansvara för skador som orsakas när en köpare tar bort förpackningen, till exempel om köparen använder en kniv för att ta bort förpackningen och Varorna slits/skärs.
7.14 Innan du kastar lådan ska du se till att varorna är i perfekt skick, inga returer accepteras utan originalförpackning.
7.15 Det är köparens ansvar att betala alla tullavgifter till tullen, särskilt i Norge och Schweiz. Leverantören är inte ansvarig eller ansvarig för eventuella avgifter som uppkommer på grund av mottagande av varor i sådana länder där det är tillämpligt. För Norge och Schweiz kommer vi att kräva kundens PID för att leverera beställningar eftersom detta är ett krav från lokala tullar och kurirer och krävs för tullklarering. Uppgifterna anges en gång i systemet och är säkra, inte tillgängliga och förblir privata för kunden. De hålls inte av Designer Editions på kundens konto. Om kunden har betalat tullavgifter kommer vi inte att återbetala dessa om du returnerar en vara på grund av att du har ändrat dig och vi kommer inte att täcka eventuella tullavgifter för retur.
7.16 Leveranser av små paket till Sverige kommer att levereras till en pick up shop för att hämtas där.
8. VÄGRAN ATT LEVERERA
8.1 Om köparen vägrar att leverera en vara som inte är felaktig kommer vi att dra av en returavgift från den begärda återbetalningen.
8.2 Om köparen bestämmer sig för att vägra att leverera en specialtillverkad vara som inte är felaktig, avstår köparen från all rätt till återbetalning.
8.3 Om köparen vill begära en ny leverans efter att ha avvisat en beställning av en oskadad produkt, oavsett om det rör sig om en lagervara eller en specialtillverkad produkt, måste köparen betala leveranskostnaderna i förväg.
9. ÖVERFÖRING AV RISKER
9.1 Leverantören lägger ut frakt av Varor på tillförlitliga och välkända logistikföretag. Leverantören hanterar således inte Varorna direkt.
9.2 Leveranserna sköts inte av Designer Editions på designereditions.com. Om inte annat begärs kommer de beställda varorna att överlämnas på köparens vägnar till ett transportföretag.
9.3 Så snart Varorna har överlämnats till transportföretaget övergår ansvaret för tillfälliga skador eller försämringar av de beställda Varorna till transportföretaget.
10. FELAKTIGA ELLER SKADADE PRODUKTER
10.1 Det är varje köpares skyldighet att fullständigt inspektera varorna.
10.2 Om en köpare är medveten om att förpackningen är skadad måste han/hon meddela leverantören. Leverantören förväntar sig att köparen ändå accepterar leveransen. I de flesta fall skyddar förpackningen varorna från skador.
10.3 Om en köpare upptäcker en skada eller ett fel efter att förpackningen har öppnats, eller om varorna är defekta på så sätt att de inte överensstämmer med beställningen, eller om de mottagna varorna skiljer sig från beställningen, måste köparen meddela leverantören via e-post till [email protected] inom 14 dagar från mottagningsdatumet.
Om köparen underlåter att göra detta ska köparen anses ha accepterat varorna.
10.4 Om Varorna är defekta eller skadades medan risken och ansvaret för Varorna låg hos Leverantören och Köparen vill göra anspråk på fel eller skada, så gäller följande:
10.4.1 Köparen måste behålla originalförpackningen. Vi ber att detta behålls i gott skick. Utan originalförpackningen kan det hända att leverantören inte kan behandla köparens klagomål.
10.4.2 Om Leverantören går med på att ersätta produkten kommer de att vidta åtgärder med Köparen för att hämta de skadade eller på annat sätt defekta Varorna hos Köparen och ersätta dem. Ersättningsvarorna kommer att levereras till leveransadressen i enlighet med klausul 6 utan extra kostnad. Den nya varan kommer att betraktas som en ny beställning och våra leveranstider kommer att gälla. Leverantören kommer att täcka kostnaden för frakt tillbaka till lagret samt kostnaden för leverans av den nya varan till köparens adress.
10.4.3 Leverantören undersöker varorna och fastställer om felet beror på köparen eller leverantören.
10.4.4.4 Om felet ligger hos leverantören, med tanke på de sålda varorna, kommer ett utbyte normalt att ordnas så snart leverantören har möjlighet, från det datum då köparen meddelar leverantören om felet. För anspråk av detta slag erbjuder vi endast ersättningar.
10.5 Om returnerade varor visar sig vara skadade på grund av köparens åtgärder är köparen ansvarig för kostnaden för att avhjälpa skadan.
11. AVBESTÄLLNINGAR
11.1 Denna klausul hänvisar till ytterligare rättigheter som köpare som är konsumenter kan ha.
11.2 När det gäller varor i lager kan vi inte göra några ändringar i din beställning efter att betalningen har mottagits. Detta inkluderar ändring av leveransadress, leveransalternativ och annullering av artiklar. Om beställningen har returnerats till oss utan vårt eget fel (otillräckliga leveransadressuppgifter eller att du inte är tillgänglig) kan du komma att debiteras för en ny leverans.
11.3 Du kan när som helst avbryta ditt avtal med oss om du beställer standard- och lagervaror, förutsatt att varorna inte redan har skickats. För att avbryta din beställning måste du meddela oss skriftligen till [email protected] och ange ditt namn, beställningsreferens och skälet till avbokningen som endast används i registreringssyfte.Leverantören kan avbryta beställningen när som helst utan skäl genom att meddela kunden och tillhandahålla återbetalning och bevis på återbetalning via e-post.
11.4 För beställningsvaror (varor som inte finns i lager och som måste tillverkas) har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp från det ögonblick då du lägger din beställning hos oss. Om du vill ångra dig efter 14 dagar kommer du att debiteras för hela priset för produkten/produkterna. Detta påverkar inte dina lagstadgade juridiska rättigheter.
11.5 Designer Editions erbjuder inte någon kostnadsfri returtjänst. Köparen har rätt att själv vidta åtgärder för att returnera produkten.
Vi täcker inte leveranskostnaden för oönskade varor som returneras. Om du behöver returnera en vara på grund av att den är felaktig eller på grund av något som vi har gjort fel, tar vi dock inte ut någon avgift för retur/insamling.
Vi tar inte ansvar för föremål som förloras eller skadas under transporten tillbaka till oss. Om du returnerar ditt köp per post rekommenderar vi att du skaffar ett postbevis.
11.6 Konsumentköparen kan inte utöva sin ångerrätt vid beställningar av specialtillverkade produkter efter 7 dagar efter beställningen, eftersom tillverkningen då påbörjas och vi inte kan avbryta med leverantören.
11.7 Om konsumentköparen utövar sin lagstadgade rätt att häva avtalet, men inte har tagit hand om varorna tills de har returnerats till och mottagits av leverantören, eller inte returnerar varorna till leverantören i sin ursprungliga och oskadade förpackning eller underlåter att returnera varorna till leverantören, har leverantören rätt att från återbetalningen till konsumentköparen dra av alla belopp som rimligen är nödvändiga för att reparera eller byta ut varorna och/eller deras förpackning och/eller återta varorna från konsumentköparen (i förekommande fall). Detta belopp är efter Designer Editions gottfinnande och kan uppgå till 30 % av det ursprungliga inköpspriset.
11.8 Om konsumentköparen får en felaktig, skadad eller felaktig produkt och felet på produkten inte orsakats av konsumentköparen, såsom felaktig hantering av transportören, temperatur eller väderförhållanden, kommer vi att ordna en lämplig lösning beroende på omständigheterna i varje enskilt fall.
11.9 Innan du returnerar ditt köp ska du se till att varorna är i samma skick som de ursprungligen skickades. Oönskade varor måste returneras i ett fullständigt återförsäljningsbart skick, vilket innebär att de ska vara i den ursprungliga, omärkta och oskadade förpackningen. Kontrollera dina varor noggrant innan du kastar förpackningen, vi kan inte ordna en hämtning för varor som är oemballerade.
Vi tillhandahåller inga extra lådor.
11.10 För alla returer kan vi komma att ta ut en avgift på 15 % för återställande av lager vid returnering av din beställning. Detta kommer att baseras på produkternas skick och vi kommer att kontakta dig först för att diskutera beställningens skick. Det rekommenderas starkt att du tar foton av produkten/förpackningen innan du skickar tillbaka den till oss och vi kommer att tillhandahålla foton av hur produkten och förpackningen har mottagits.
Köparen ansvarar för att göra sig av med varornas förpackningar eller eventuella skadade varor som inte returneras - efter överenskommelse med Designer Editions team -.
12. GARANTIER OCH GARANTI
12.1 Utöver tillämpliga konsumenträttigheter och/eller lagstadgade rättigheter erbjuder leverantören en tillverkargaranti. Tillverkningsgarantin innebär att Varornas material och utförande är fria från fel under en period av fem år från det datum då Varorna hämtades av Köparen eller den tredje transportören.
12.2 I övrigt omfattas alla våra varor av en 1-årig tillverkargaranti. Detta gäller utöver dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt lagen om försäljning av varor avseende felaktiga eller felbeskrivna varor.
12.3 Dessa klausuler gäller dock inte om ett fel uppstår på grund av:
12.4 Onormal användning, annan användning än personlig, kommersiell användning eller arbetsförhållanden, underlåtenhet att följa instruktioner, missbruk, ändring eller obehörig reparation, avsiktlig skada, felaktigt underhåll eller vårdslöshet från köparens eller en tredje parts sida, eller
12.5 Eventuella efterföljande mekaniska, kemiska, elektrolytiska eller andra skador efter att risken har övergått till köparen, som inte beror på ett fel i varorna.
12.6 Om Varor är felaktiga måste Köparen kontakta Leverantören via e-post till [email protected] inom 7 dagar efter att felet upptäckts eller inom 7 dagar efter hämtning av Varorna om Varorna var felaktiga vid hämtning eller om det finns något problem med beställningen.
12.7 Felaktiga Varor måste returneras av Köparen, på Köparens bekostnad, inom 7 dagar från Köparens meddelande till Leverantören i enlighet med klausul 8.2 ovan.
12.8 Leverantören begär att Varorna returneras i originalförpackningen med lämplig försäkring under returresan.
12.9 Inom 30 dagar efter det att varorna returnerats till leverantören ska leverantören göra en inspektion av varornas skick.
12.10 Om leverantören/tillverkaren accepterar att Varorna är felaktiga kommer leverantören/tillverkaren att vidta åtgärder för att skicka en ersättning i enlighet med de uppskattade tider som tillverkaren tillhandahåller.
12.11 Om Leverantören inte accepterar att Varorna är felaktiga måste Köparen vidta åtgärder för att hämta Varorna inom 30 dagar från datumet för Leverantörens inspektion.
12.12 Om Varor inte hämtas av Köparen eller tredjeparts transportör inom 100 dagar från datumet för Leverantörens inspektion tar Leverantören inget ansvar för att returnera varorna till Köparen.
13. ÅTERBETALNINGAR
13.1 Vi täcker inte leveranskostnaden för oönskade varor som returneras.
13.2 Om din vara är felaktig erbjuder vi en ersättning eller reparation. Vi förbehåller oss rätten att behandla en fullständig återbetalning och det kommer endast att övervägas som ett alternativ om ett utbyte eller en reparation:
- är inte möjligt.
- skulle vara för dyrt med tanke på produktens/felets art.
- skulle vara mycket obekvämt för kunden.
- kan inte slutföras av vår fabrik inom 12-18 veckor
13.3 För alla returer kan vi komma att ta ut en avgift på 15 % för återställande av lager vid returnering av din beställning. Detta kommer att baseras på produkternas skick. Vi kontaktar dig först för att diskutera beställningens skick. Det rekommenderas starkt att du tar foton av produkten/förpackningen innan du skickar tillbaka den till oss och vi kommer att tillhandahålla foton av hur produkten och förpackningen har mottagits.
13.4 Vi återbetalar inte tullar eller skatter som betalats i tullen för det första mottagandet av varorna för beställningar som skickas till Norge och Schweiz. Om en vara anländer skadad kommer vi att återbetala produktpriset och leveransen (om tillämpligt) eller erbjuda en ersättning.
14. RISK OCH ANSVAR
14.1 Köparen samtycker till att vara ensam ansvarig för användningen av alla levererade Varor och att han/hon kommer att använda Varorna lagligt och endast för de ändamål som Varorna är avsedda att användas för och alltid i enlighet med tillämpliga tillverkares instruktioner, råd, förslag, vägledning och information. Detta inbegriper att köparen läser all information och vägledning som tillhandahålls av tillverkaren, vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder och/eller tester före användning och förstår helt och hållet vad varorna innehåller.
14.2 Dessutom samtycker köparen till att inte missbruka de levererade varorna och att följa de lagar som gäller för de levererade varorna.
14.3 För alla produkter är det köparens ansvar att se till att varorna är lämpliga för köparens eget bruk.
14.4 Köparen accepterar särskilt att effektiviteten hos alla produkter också är beroende av korrekt och effektiv användning, lagring, inspektion och periodiskt rutinunderhåll.
14.5 Köparen godkänner uttryckligen att leverantören inte har något ansvar och att köparen dessutom ska ersätta leverantören för eventuella förluster eller kostnader som uppstår till följd av brott mot denna punkt 9.
14.6 Om köparen har tillhandahållit specifikationer och/eller mått, är det köparen som ensam ansvarar för deras riktighet och köparen är ensam ansvarig för alla kostnader och/eller utgifter som uppstår på grund av felaktigheter eller problem som uppstår till följd av tillhandahållna specifikationer och/eller mått.
15. ANSVAR
15.1 Ingenting i dessa villkor ska utesluta eller begränsa leverantörens ansvar för dödsfall eller personskada som beror på leverantörens, dess anställdas eller agenters vårdslöshet eller för något ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt lag.
15.2 Leverantören ska aldrig vara ansvarig för någon som helst indirekt, tillfällig eller följdförlust eller skada.
15.3 Leverantören har inget ansvar gentemot Köparen för att Varorna inte levereras till Leveransadressen vid ett överenskommet datum.
15.4 Med undantag för de lagstadgade skadestånd som gäller när köparen handlar som konsument, är köparens rättsmedel begränsade till skadestånd om leverantören bryter mot något av dessa villkor, vilket under inga omständigheter kommer att överstiga priset för varorna.
15.5 Ingenting i dessa villkor och inget uttryckligt eller underförstått avstående från Leverantören när det gäller att hävda sina rättigheter enligt detta avtal ska påverka dess rättigheter att göra det i framtiden.
15.6 Leverantören är inte ansvarig för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om förseningen eller underlåtenheten beror på händelser eller omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, olyckor, krig, brand, strejker, lockout, fel på kommunikation, inklusive telekommunikation eller datorsystem, haveri av anläggningar eller maskiner eller brist på eller otillgänglighet av råvaror från en naturlig försörjningskälla, och Leverantören ska ha rätt till en rimlig förlängning av sina skyldigheter.
16. VAR OCH EN AV DESSA TERMER ÄR OBEROENDE AV VARANDRA.
16.1 Varje klausul eller del av dessa villkor ska betraktas som oberoende av de andra. Detta innebär att om någon klausul eller någon del av dessa villkor skulle befinnas vara ogenomförbar eller ogiltig kommer den att avskiljas och kommer inte att påverka verkställbarheten eller giltigheten av resten av dessa villkor.
17. HELA AVTALET
17.1 Dessa villkor ska tolkas, tolkas och verkställas i enlighet med engelsk lag och omfattas av de engelska domstolarnas exklusiva jurisdiktion.
18. DE STORA BREXITFRÅGORNA
18.1 På DesignerEditions.com vill vi att vår kundupplevelse ska vara smidig, därför har vi anlitat våra kurirer för att leverera alla varor i hela Europa "DDP" utom Norge och Schweiz.
Vad är levererat tullfritt (DDP)?
Delivered duty paid (DDP) är ett leveransavtal där säljaren tar på sig allt ansvar, alla risker och kostnader i samband med transporten av varorna tills köparen tar emot eller överlåter dem i destinationshamnen. I detta avtal ingår att betala för fraktkostnader, export- och importtullar, försäkringar och andra kostnader som uppstår under transporten till en överenskommen plats i köparens land. När det gäller kundens upplevelse av att köpa från DesignerEditions.com är det helt enkelt så att ingenting förändras. Se nedanstående länkar om DDP: https://www.tradefinanceglobal.com/freight-forwarding/incoterms/ddp-delivery-duty-paid/
Tack för att du besöker Designer Editions!